Whatsapp Business: Pengertian, Manfaat dan Keunggulannya

Whatsapp Business berdiri secara mandiri dan berbeda dengan akun Whatsapp biasa. Kabar baiknya, dalam satu perangakat kamu bisa menginstal dua jenis whatsapp sekaligus. WA bisnis untuk urusan usaha sedangan WA messenger untuk urusan pribadi.

Meskipun bisa dipasang dalam satu perangkat, nomor yang digunakan harus beda. Jadi, dua nomor yang ada di HP kamu bisa digunakan semua untuk whatsapp.

Jika kamu seorang pebisnis online, cobalah aplikasi whatsapp bisnis untuk mempermudah promosi dan komunikasi dengan pelanggan.

Pengertian Whatsapp Business

Whatsapp Business adalah aplikasi chat yang didesain untuk para pebisnis online. Pengguna aplikasi ini hampir mencakup semua lapisan pebisnis, baik pengusaha kecil menengah maupaun pengusaha kelas kakap.

Manfaat Whatsapp Business

Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu akan lebih profesional dalam mengelola kontak nomor usaha. Selain itu, chat yang masuk akan lebih mudah dimanajemen dengan menggunakan beberapa fitur unggulan Whatsapp Business.

Keunggulannya Whatsapp Business

Ada banyak fitur unggulan dari WA Bisnis, berikut penjelasanya:

1. Profil Bisnis

Dengan adanya fitur ini kamu bisa menampilkan informasi tentang usaha yang sedang kamu jalankan. Contohnya seperti menampilkan alamat, deskripsi usaha, alamat email, jam kerja, dan situs web.

2. Label

Label itu sama dengan kategori. Fitur label ini digunakan untuk menandai kontak pelanggan, jadi dengan fitur ini kamu bisa lebih cepat mencari dan mengelompokan beberapa chat dalam satu label.

3. Fitur Balas Cepat

Balas cepat yang dimaksud disini adalah dengan cara menjawab pesan yang sudah disiapkan terlebih dahulu jawabanya. Kondisi ini digunakan saat kamu mendapat pertanyaan yang sifatnya umum atau menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan.

Contoh pertanyaan umum yang sudah pasti jawabanya :

  • Berapa harga produk ini ?
  • Apa manfaat dan keungulannya ?
  • Kirimnya paka jasa apa ?
  • Kalau beli banyak ada diskonnya tidak ?
  • Ada garansinya tidak ?

Untuk menjawab pertanyaan seperti di atas, kamu siapkan terlebih dahulu skrip atau konsepnya secara detail di settingan bisnis whatsapp. Buat satu skrip tetapi menjawab semua pertanyaan di atas.

Jika nanti ada chat yang masuk dan menanyakan hal itu, kamu tinggal tekan simbol “ / “ (garis miring) dan pilih jawaban yang sudah kamu siapkan. Jadi tidak perlu copas (copy paste) satu persatu.

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

Berikut perbedaan WA Bisnis dengan WhatsApp Messenger (WA biasa):

1. Logo WhatsApp

WA Bisnis: Menggunakan huruf kapitl “B”
WA biasa: Icon gambar telepon

2. Pengiriman Pesan

WA Bisnis: Bisa mengirim pesan secara otomatis
WA biasa: Manual

3. Nomor akun

WA Bisnis:  Bisa menggunakan nomor telepon rumah atau kantor
WA biasa: Menggunakan nomor ponsel

4. Kategori

WA Bisnis: Akun bisnis bisa disetting dengan kategori tertentu
WA biasa:  Tidak ada fitur kategori

5. Verifikasi

WA Bisnis: Jika sudah diverifikasi, akun bisnis akan diberikan centang tanda berwarna hijau

WA biasa: Tidak ada fitur verifikasi akun.

6. Label chat

WA Bisnis: Bisa memberikan label tertentu pada chat yang masuk
WA biasa: Tidak ada fitur label

label whatsapp

7. Tautan pendek (link)

Tautan pendek adalah cara cepat memulai chat. Link whatsap bisnis ini bisa disisipkan di halaman penjualan, profile facebook, instagram, email, landingpage, toko online, dsb.

Whatsapp Business Download

Untuk menggunakan whatsap bisnis kamu bisa mendownloadnya melalui aplikasi playstore.

Whatsap Bisnis

Whatsapp Business Web

Aplikasi ini juga bisa dihubungkan dengan laptop melalui fitur Whatsapp Web. Kunjungi halaman https://web.whatsapp.com.

Setelah itu buka Whatsapp Business di HP kamu. Buka Setelan kemudian pilih WhatsApp Web.

Arahkan HP kamu ke layar monitor. Scan QR Kode yang ada disana. Jika koneksi internet kamu stabil, Whatsapp Web akan terhubung ke HP kamu secara otomatis.

Demikian informasi tentang pengertian, manfaat dan keunggulan whatsapp business, semoga bermanfaat.

Leave a Comment